Манифестация
[2026–2028]
Стандартизация
[2029–2033]
Интеграция
[2034–2039]
Влияние
[2040–2045+]
Продажи и управление коммерческой функцией должны перестать быть смесью ремесла, личных мнений и рыночного фольклора. Как и в зрелых областях знания, здесь должна возникнуть система накапливаемого знания: с понятиями, моделями, гипотезами, критериями проверки, сопоставимыми данными и воспроизводимыми выводами. Коммерческая функция должна описываться не через харизму, интуицию и "авторские методы", а через научно организованное знание.
Управление коммерческой функцией должно оформиться как самостоятельная дисциплина: с университетскими курсами и программами подготовки, учебниками, исследовательскими центрами, профессиональными журналами, корпусом исследований и общими стандартами качества. Как и в других зрелых дисциплинах, в ней должны существовать единый понятийный аппарат, общие критерии анализа и ясное различие между установленным знанием, рабочей гипотезой и недоказанным утверждением.
Зрелая дисциплина невозможна без общей этики. Для коммерческого управления это означает отказ от псевдонауки, инфомошенничества, манипулятивных практик и дилетантских схем как от профессионально недопустимых форм деятельности. Нормой должны стать доказательность, методологическая добросовестность, прозрачность аргументации, корректность выводов и ответственность за влияние решений на людей, организации и рынок.